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Preguntas frecuentes sobre números de serie, métodos de pago, descuentos y logística de envío.
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motores ( 3 )
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Código de error 22: falla del acelerador
Vuelva a conectar el cable del motor. Busque el cable del motor cerca del motor del cubo, desconéctelo y luego vuelva a conectarlo para reiniciar el motor.
Si el código de error aún está en la pantalla, proporcione el video y el número de serie correspondientes para comunicarse con el servicio posventa.
Código de error 24: Defecto de la sala del motor
Vuelva a conectar el cable del motor. Busque el cable del motor cerca del motor del cubo, desconéctelo y luego vuelva a conectarlo para reiniciar el motor.
Si el código de error aún está en la pantalla, proporcione el video y el número de serie correspondientes para comunicarse con el servicio posventa.
Código de error 30: Comunicación anormal
Debe desenchufar todos los enchufes, incluidos 7 (2 palancas de freno, acelerador, luz delantera, luz trasera, sensor, cable del motor). En este momento, el medidor debería mostrar el código de error 24 normalmente.
Después de desconectarlo, si el código 30 todavía aparece en la pantalla, existe una alta probabilidad de que sea un problema del controlador.
Después de desconectarlo, si la pantalla muestra el código 24, conecte primero el cable del motor. Si aparece 30 entonces, es un problema de motor.
Si no hay ningún código de error después de conectar el motor, conecte otras conexiones en secuencia hasta que aparezca el código de error 30. Significa que el código 30 es causado por esta conexión, y esta parte debe reemplazarse.
A continuación, proporcione el vídeo y el número de serie correspondientes para ponerse en contacto con el servicio posventa.
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batería ( 5 )
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¿El motor es resistente al agua?
La batería de la esoulbike es completamente resistente al agua y se monta de forma segura con lluvia ligera.
Sin embargo, no se recomienda conducirlos bajo aguaceros muy fuertes, o por calles inundadas cuando el motor puede salpicarse o incluso cubrirse de agua. Lo mejor es refugiarse hasta que la lluvia amaine y los caminos ya no estén cubiertos de agua.
¿Cuáles son las especificaciones de la batería?
La especificación de batería de ECO Tube Battery es 36V 13Ah
La especificación de la batería de MAX Tube Battery es 36V 16AH
La especificación de la batería de PRO MTB Tube Battery es 48V 16AH
La especificación de la batería de la batería ECO RACK es 36V 12.5Ah
La especificación de la batería de la batería MAX RACK es 36V 16AH
¿Cuál es la potencia del cargador?
La potencia de la Batería ECO Tube/Rack es de 36V 2A
La potencia de la batería MAX Tube/Rack es de 36V 3A
La potencia de la PRO MTB Tube Battery es de 48V 3A
¿Hasta dónde puedo llegar (autonomía de la batería)?
Batería de tubo ECO --36V 12.5Ah: 45KM-80KM para kit de bicicleta eléctrica de 250W
Batería MAX Tube -- 36V 16AH: 55KM-100KM para kit de bicicleta eléctrica de 250W
Batería de tubo PRO MTB -- 48V 16AH: 45KM-90KM para kit de bicicleta eléctrica de 1500W
Batería ECO RACK --36V 12.5Ah: 45KM-80KM para kit ebike 250W
Batería MAX RACK -- 36V 16AH: 55KM-100KM para kit de bicicleta eléctrica de 250W
¿Cuál es la diferencia entre la batería Tube y Rack?
Aquí hay dos tipos diferentes de pilas y podemos distinguirlas de forma sencilla en función de su apariencia.
Si el tubo inferior en el tubo inclinado del soporte triangular de la bicicleta es recto y puede adaptarse a un tubo inclinado, es posible instalar una batería de tubo descendente
Las baterías de portaequipajes están montadas en la parte trasera de la bicicleta porque algunos tipos de bicicletas tienen un tubo inclinado hacia abajo y no es posible montar la batería en esa posición. Incluso si nuestra bicicleta tiene un tubo descendente recto, podemos elegir una batería de portaequipajes según nuestra preferencia o estética.
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