Proporcionamos diferentes períodos de garantía según la pieza del producto, consulte la siguiente tabla:
- Artículo: período de garantía
- Motor: 2 años
- Barril de litio: 1 años
- Pantalla del controlador: 1 año
- Cargador: 1 años
- Otras partes eléctricas: 0.5 años
¿Qué puedo hacer si algo sale mal con mi kit de conversión de bicicleta eléctrica durante la garantía?
Si hay un problema con el producto durante el período de garantía, averiguaremos cuál es el problema basándonos en sus videos e imágenes y luego le proporcionaremos una pieza de reemplazo sin cargo. Si el producto presenta fallas durante el período de garantía, descubriremos cuál es el problema basándonos en sus videos e imágenes y luego le proporcionaremos una pieza de reemplazo sin cargo. Si el problema no se puede solucionar con el recambio en cuestión, disponemos de departamentos de servicio postventa en Francia, Polonia y Alemania para reparar el producto.
Si el producto tiene algún problema fuera del periodo de garantía, también estamos dispuestos a ayudarle, pero el coste de las piezas o reparaciones tendrá que ser pagado por el cliente.
