¿El kit es adecuado para mi bicicleta?
En primer lugar, debe confirmar el tamaño de su llanta. Solo ofrecemos llantas de 26 pulgadas, 27,5 pulgadas y 28 pulgadas (29 pulgadas, 700c), y el ancho de la llanta es de 1.5 a 2.125 pulgadas.
Si no está seguro del tamaño de su llanta, puede hacer clic a continuación para confirmar el tamaño
https://esoulbike.com/blogs/blog/what-is-the-size-of-my-wheel
¿El precio incluye los gastos de envío adicionales, también incluye el IVA?
El precio incluye el IVA y el costo del flete.
¿Puedo comprar un motor o batería adicional?
Por supuesto que puede. Si desea una batería más grande, puede comprar otra batería por separado. Todos nuestros productos se pueden vender por separado.
¿Qué métodos de pago se admiten para el pago?
Paypal(Visa/Mastercard/Maestro), JCB, DIScover/Diners Club Americano
express, giropay, iDEAL, sofortbanking, Bancontact.
Problemas de pago
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¿Cómo verifico los detalles de mi pedido?
En el estado de entrega del pedido, hay un número de pedido. Puede consultar directamente el estado de la logística.https://geniusq.aftership.com/?page-name=tracking-page
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con los productos y quiero devolverlos?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de info@esoulbike.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución.
