Antes de la compra
Preguntas frecuentes sobre números de serie, métodos de pago, descuentos y logística de envío.
- Volver al Centro de ayuda
-
Otro ( 1 )
- Volver a antes de la compra
-
¿Podría ofrecerme el número de serie?
Para poder brindarle un servicio de garantía más rápido en el futuro, se recomienda que preste atención y anote el número de serie después de recibir el paquete.
Motor: Fuera del motor
Batería: desmonte la base de la batería, puede ver el número de serie
-
Pago ( 2 )
- Volver a antes de la compra
-
Métodos de pago:
Paypal, (Visa/Master card/Maestro), JCB, Dlscover/Diners Club, American Express, giropay, iDEAL, sofortbanking, Bancontact.
¿Por qué falló el pago?
Si paga con tarjeta de crédito, nuestro sistema podría denegar su pago de alguna manera en la caja en defensa contra un posible fraude con tarjeta de crédito.
-
Referido-descuento ( 1 )
- Volver a antes de la compra
-
¿Puedo acumular los dos descuentos repetidamente?
Lamentamos que solo se pueda usar un cupón en un pedido, no admitimos la acumulación de cupones. Gracias por su comprensión.
-
Envío ( 5 )
- Volver a antes de la compra
-
¿De qué tamaño y peso será el paquete que recibiré?
El kit de 26 pulgadas: 60*60*25
El kit de 28 pulgadas: 65*65*25
La batería del tubo: 43*21*16
La batería del estante: 47*42*21
El kit de motor medio tongsheng: 27*27*26
¿Puedo pagar más por la entrega acelerada?
Cada paquete se enviará lote por lote según la fecha de compra. No apoyamos la entrega acelerada con dinero adicional. Esto es lo mismo para todos los clientes. Apreciamos su paciencia y comprensión.
¿El kit y la batería se envían juntos?
No, el kit se enviará desde el almacén polaco y la batería se enviará desde el almacén alemán, por lo que hay un motor o una batería, y cierta pieza llegará primero. No se preocupe, espere pacientemente y el segundo se entregará pronto.
Seguimiento del estado del pedido
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Todos los pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido mediante DHL eCommerce o ePacket, según su ubicación y el servicio más rápido disponible. El plazo de entrega típico es de 2 a 7 días hábiles, sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes.
-
Detalles de contacto